نحوه ثبت سفارش
🔹 روز کاری در استورینو به معنی شنبه تا پنجشنبه هر هفته (به استثنای تعطیلات رسمی کشور) است. تمامی سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری و همچنین سفارشهای ثبتشده در ایام تعطیل، در اولین روز کاری بعد پردازش میشوند.
🔹 مشتریان میتوانند در تمام ایام هفته و به صورت ۲۴ ساعته سفارش خود را در سایت ثبت کنند.
🔹 استورینو مجاز است بدون اطلاع قبلی، فرآیند ثبت سفارش جدید را متوقف نماید. در این شرایط، سفارشهایی که پیش از توقف ثبت شدهاند، طبق روال پردازش و ارسال خواهند شد. همچنین حق توقف فروش کلیه یا بخشی از محصولات، به هر دلیلی مانند اتمام موجودی، برای استورینو محفوظ است.
🔹 کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خواستهشده را بهطور کامل و صحیح وارد نمایند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پردازش یا تحویل نخواهد بود. مشتریان میتوانند مشخصات تحویلگیرنده دیگری (نام، آدرس و شماره تماس) را وارد کنند. در صورت پرداخت پیشاپیش، تحویلگیرنده موظف است هنگام دریافت کالا مدرک شناسایی معتبر ارائه دهد.
🔹 به دلیل ثبت سیستمی سفارشها، امکان ویرایش فاکتور یا صدور مجدد آن وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان در زمان ثبت سفارش دقت کافی داشته باشند. در صورتی که خرید به صورت سازمانی انجام میشود و نیاز به فاکتور رسمی دارند، باید هنگام ثبت سفارش، گزینه تکمیل اطلاعات حقوقی را انتخاب کرده و مشخصات سازمان را درج نمایند.